この記事はこんな人向けです。
・ダイワハウスの家を買うかどうか検討している。
・ダイワハウスのアフターメンテナンスが気になる。
・5年目点検って実際何をするの？
先日ダイワハウスの5年目点検を受けたよ。
この家に住んでもう5年もたったのね。
5年目点検ってどんなことをするのかな？
この記事では、これまでのアフターサービスの内容も含めてダイワハウスの家に5年間住んだ感想をお伝えします。
5年目点検の概要
上記がダイワハウスの点検プログラムです。
我が家もこれまで1か月点検、1年点検、2年点検を受けました。その度にメンテナンス業者の方に色々質問したり、少し気になっているところを直してもらったりしました。例えば、
・換気扇のフィルターはいつ交換すればいいのか？
・庭の水はけを改善する方法は？
・床に小さな傷ができてしまったが、補修可能か？
などなど。
これまで気になったことは、家本体ではなく、細かい装置などの内容が多かったです。
正直、新築なら5年くらいたっても特に大きなトラブルはなかったぞよ
点検はもちろん無料なので、少しでも気になったらとにかく聞いて、気が済むまで直してもらうのがおすすめです。かなり細かいところまで対応してくれます。
ここからは5年目点検の内容になります。
まず5年目点検は外回りのチェックがメインになります。ダイワハウスのHPにも以下のように記載があります。
また事前の日程調整の段階で、気になるところを伝えることができます。
後で触れますが、今回事前にお伝えしていた室内で気になったところも、すぐに修理していただけました。
ちなみにダイワハウスでは対応する会社はアフターメンテナンスの担当会社が次のように分かれているとのこと。
・家の中：大和ハウス工業株式会社（アフターメンテナンス部門）
・家の外周り：大和ハウスリフォーム株式会社
なので5年目以降の点検は大和ハウスリフォームの方が担当になります。
今回は家の中のメンテナンス（事前依頼内容）を大和ハウス工業の方に、家の外回りの点検（5年目点検の内容）を大和ハウスリフォームの方に行っていただきました。
今回来ていただいた大和ハウス工業の方は、これまでの定期点検と同じ方でした。
そして私たちの家の補修箇所しっかり覚えておられました。安心感◎。
こういう細かいところもさすが大手、といった印象です。
実際の流れ、点検項目
今回の点検は、①事前依頼の内容（室内）②5年目点検（外回り）の2回に分けて実施頂きました。
これはおそらく①と②で担当する会社が異なるためで、本来は②のみになります。
どちらも所要時間は1時間程度でした。
実際の点検項目はこちら↓
（外回り関連）
・外壁、軒天、シーリング、基礎、玄関タイル、排水桝、シロアリ
（その他事前に伝えていたところ）
・吊戸棚の金具ゆるみ
・巾木の浮き
それぞれ写真で解説していきます。
・外周り関連
けっこう細かいところまで見てくれているね！
問題なし！安心！
今回は点検とあわせて排水桝の掃除も行ってくれました。
こういうノウハウも教えていただけるのはありがたいです。
・吊戸棚の金具ゆるみ
こちらは数か月前から気になっていたので、今回事前に依頼したところすぐに来ていただき、修理してもらえました。
金具が緩んでいたのが原因だったとのことで、締め直して完了。
・巾木の浮き
ここもけっこう前から気になっていて、今回すぐに直してもらうことができました。
金属ヘラ＋ハンマーで叩いて位置調整していただきました。
細かい見た目の部分ですが、直してもらってスッキリ！
ダイワのアフターサービスについて思うこと
以上がダイワハウスの5年目点検でした。
実際点検を受けた感想は、「アフターメンテナンスが手厚い」です。
毎回こちらの質問に対して、親切に、また素人でもわかるように理由まで教えてくれますし、今後の対策も考えてくれます。
正直家を買う時はハウスメーカー高いな～と思っていたけど、アフターメンテナンスに関しては全然不満がないです。
大手だと会社がつぶれる可能性も低いし、アフターメンテナンスの職人さんも確保されているし、このあたりの安心感にお金を払っている感じだね。
家を長持ちさせるために気を付けるポイント
ここでは、今回プロに教わった家を長持ちさせるポイントをお伝えするぞよ。
今回は外回りの話がメインだね。
・排水桝の中をきれいにする。砂利や木の根っこは取り除く
・キッチンの流れが悪くなったら、おそらく汚水升に汚れ蓄積しているのでトングで取り除く
・シロアリの道（蟻道）室外機の裏にないかはチェックするのがおすすめ
その他、雑談の中ででてきた細かい情報もあわせてどうぞ。
番外編（豆知識）
・山や森の近くは北面外壁に苔が生えやすい
・台風の時は網戸を片側（より近い側の窓）に寄せておく
・周りの家でシロアリが発生したら要警戒
・次回10年目点検では、屋根、天井裏、床下、バルコニーのチェック
・15年目までは水回り保証あるので安心してOK
まとめ：アフターメンテナンス＝顧客満足度
いかがだったでしょうか？
振り返ると、今回はダイワハウスを褒めまくるような内容になりました。
実際、満足してるからよいよね。
あとは10年、20年となったときにメンテナンス費用が気になるところ。
この手厚いアフターサービスは大手ゆえにできることなのか、逆にここまでやるから大手になったのか、、、
せっかく人生の多くのお金を使う家、購入したら満足感を感じながら住み続けたいですね。
あわせて、今のうちに将来高く売れるように不動産関連にも強くなっておきたいところです。
ではまた🐼
コメント